个性化使营销人员能够传递针对特定市 年你需 场精心制作的关键信息和图像。
人工智能系统不断变得更加先进,这意味着它们将在营销中发挥更大的作用。
提供世界一流的客户体验始终是我们的首要任务。
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新年,新营销计划。现在是时候回顾过去的一年,看看哪些方法有效,但这也是了解营销领域一些主要趋势的好时机。毕竟,领先竞争对手一步很重要;了解行业动态可以为您提供一些新想法和新方法,从而吸引新客户并让现有客户赞叹不已。
为了给您一些启发,我们确定了 2022 年的七大营销趋势。
2022 年 7 大营销趋势
1.个性化
好吧,个性化并不是一个新的营销趋势。尤其是根据 Salesforce 2021 年互联客户状况报告,66% 的客户希望公司了解他们的需求和期望,但他们表示,他们通常被当作数字一样对待。
然而,忽视个性化在 2022 年的发展程度是愚蠢的。个性化曾经仅仅意味着在电子邮件活动中动态地插入某人的姓名或在客户生日时发送优惠券,但现在个性化在营销中发挥着更大的作用。
营销人员拥有比以往更多的客户和受众数据,以及先进的人工智能 (AI) 系统,帮助他们识别模式、细分受众并自动提供个性化内容(有关人工智能驱动的自动化的更多信息,请参见下文)。即使考虑到隐私问题,客户通常也愿意与他们信任的品牌分享更多信息,因为这样可以获得更加个性化的体验。
如今,个性化营销趋势让营销人员能够传递针对特定细分市场精心设计的关键信息和图像。如果52% 的客户希望产品始终个性化,那么 2022 年的个性化意味着在客户需要时以客户需要的方式提供他们想要的东西。
91% 的受访者表示,在获得积极的体验后,他们更有可能重复购买。想要了解如何创造积极、个性化且可扩展的体验?尝试向他们发送礼物以突破数字噪音。
几年来,入站营销一直主导着营销策略讨论。但营销中旧有的东西也成为新事物,最近,基于帐户的营销又重新兴起,因为如今个性化程度的提高已经成为可能。
“我认为ABM 和赠礼在未来对 B2B 营销来说将具有巨大的发展空间……而赠送平台是实现这一目标的绝佳方式,”董事会顾问卡罗 立陶宛 电话号码库 尔·迈耶斯 (Carol Meyers) 说道,她曾担任首席营销官 20 年,但在此之前也曾担任销售副总裁。
基于账户的营销是一种针对现有客户的增长策略。如果你听说过向现有客户销售产品比吸引新客户更容易,那么你基本上就理解了 ABM。你可以把它想象成寻找为现有客户提供高度个性化体验的方法,以培养与客户的关系。
2.基于账户的营销(ABM)
别误会,入站营销是将潜在客户引入销售渠道并通过销售渠道的绝佳工具。入站营销和 ABM 都利用定位技术来最大化销售;主要 评估发送平台的 27 个问题 区别在于,入站营销往往侧重于在渠道顶部吸引更多潜在客户,而 ABM 则侧重于从更小的细分市场中获取更多价值。
不知道从哪里开始把握当前的营销趋势?有多种 ABM 策略可供选择。了解 Sendoso 帮助客户通过一项花费略高于 4,000 美元的活动获得了 550 万美元的渠道收入,并实现了 84% 的响应率。
3.人工智能驱动的营销自动化
今年的另一个营销趋势是人工智 cg线索 能 (AI) 在营销中扮演的角色,这种趋势已经存在,但每年都在不断完善。人工智能系统每年都在变得越来越先进,这意味着它们在营销中的作用越来越大。
在未来一年,我们预计会有越来越多的企业采用人工智能来实现各种应用的自动化。例如,人工智能驱动的自然语言处理可以快速识别客户情绪。结合活动创建人工智能,现在可以识别潜在客户的需求并提供内容推荐来反映这些需求。人工智能还可以帮助发现与公司现有销售对象相似的新受众群体,从而比以往任何时候都更容易扩大客户群。