在 LiveMentor,我们坚信,从创建业务开始,销售就必须是企业家的首要任务。
亚历山大在 20 岁时创建了他的第一家企业。这是一次彻底的失败。
21岁时,他决定创办第二家公司。命运都是一样的:失败。
2012年,LiveMentor创建。花了四年时间才起飞并离开一片完全干旱的沙漠。
看着后视镜,亚历山大意识到了重要的一点:他希望从第一天起就清楚真正的销售方法是什么。最重要的是,为什么它在构建项目时如此重要。
然而,事实远非如此……
亚历山大是一种困扰许多企业 图书馆商店 家的综合症的受害者:对销售的错误观念。
对他来说,“出售”这个词是一个肮脏的词,是欺诈和操纵的代名词。他把这个词与有些不诚实的汽车推销员、露天市场上挨家挨户的谈判联系起来……
销售刻板印象
更一般地说,他将这次出售与冲突关系联系起来。
亚历山大当时不知道的是,他深深地陷入了无意识的错误之中。事后看来,岁月流逝,他明白了销售对于项目成功的真正意义!
销售的真正含义
坦白说吧。我们不止一次地闻到可疑销售人员的恶意,或者感受到服装店销售人员准备向我们推销任何东西的咄咄逼人的压力。
这只是该品牌迈出的第一步……“你知道吗,今天我们所有贴着红色贴纸的牛仔裤都低于 50% 折扣,别犹豫,问我尺码,错过就太蠢了。”这个机会! » 嗯…我实际上是来买围巾的,但也许我会去别处看看。
正是这种心理表征票,在我们的脑海中无意识地将销售等同于消极的事情。
结果,我们对出卖自己的想法感到一点不舒服。我们感到内疚。冒名顶替综合症又回来了……
社区团体 Facebook 现场导师
佛罗伦萨的例子绝非孤立。这是可以理解的,我们一生中都曾遇到过这种情况。当然,我们无法想象对我们想要帮助的人做同样的事情。
我永远记得我以前的一位实习导师说过的一句话。我即将向您透露的这句话确实让我对销售产生了兴趣。
准备:
“你的潜在客户就像一个气球,你必须踢它,直到他消除所有的恐惧并最终拿出他的信用卡。 »
对攻击性或笨拙的恐惧使我们瘫痪。我们不想自己成为鲨鱼。
问题是这种思维方式是非常危险的。这让我们感觉我们的销售不合法,即使我们 100% 相信 我们的产品将为目标人群带来价值。
和每一位企业家一样,弗洛伦斯对她的项目充满信心。她一直努力为客户提供有用的服务。她确信付费接受她服务的人会成为更好的自己。
但只要没有跨越心理里程碑,这种障碍就会持续存在。很长一段时间……很长一段时间。
通过逆向分析,我们很快就会明白:
销售意味着为合适的人提供适合他们需求的解决方案。
销售意味着提供您对其价值充满信心的产品或服务。
销售是我们离开思想世界进入完全同理心的唯一时刻。
销售就是帮助您的客户成为更好的人。
销售并不等于信心。
卖出其实并不是坏事。
“向任何人出售任何东西”这句话在 2020 年不再适用(你好,Cyril Ghezel)。
你不是那个90后的过时推销员,愿意为了自己的利益而撒谎。无论发生什么,都要做好赚钱的准备,即使这意味着威胁其产品的信誉和客户的信任。
最重要的是,向您购买产品的人对您足够信任,愿意投资他们的金钱和时间!他相信你的产品/服务并信任你。
一个好的销售人员不一定有自信。他对他的产品/服务及其价值充满信心。
我恳请您全神贯注地阅读以下内容!
如果您确信您的报价将真正为相关人员提供价值,那么您不尽一切努力让这些人购买您的产品或服务,那您就是自私的。
是的,自私。
这是自私的,因为你不费心去
克服销售的恐惧,为他们提供使 程序化广告新手指南 用你的服务的权利,而你在这方面已经投入了大量的时间。
尽一切努力销售您信任的产品并不等同于鱼叉式网络钓鱼和大脑翻转。我们不向任何人出售任何东西。我们向与我们利益一致的人们销售我们喜爱且充满信心的产品。
我们希望通过将他们从 A 点带到 B 点来为他们的日常生活带来深刻的改变。
正如赛斯·戈丁(Seth Godin)所说,销售不是我们发动的一场战斗或战争。相反,这是帮助一个人解决问题的慷慨行为。他的问题。
我不想把自己置于一个什么都明白的人的位置(我自己在面对销售情况时总是感到尴尬)。
我知道从一开始就很难说服。它不是一夜之间自然而然发生的。
但是,如果你不努力发挥自己的能力来做到这一点,那就太自私了。因为你剥夺了真正需要你的人、你的专业知识、你的工具、你的产品……
鉴于销售对任何活动的重要性,这是企业家的基本素质!
我将在下一节中解释原因。
销售对于创业者的重要性
销售还使我们能够与成为我们客户的人建立特殊的联系。这些客户在我们面前代表着成长和个人发展的绝佳源泉!
有一个令人惊讶的事实:只要你没有客户,你就不是真正的企业家。
我们仍然是思想世界的研究者。
当我们得到第一个客户的那一天,我们就开始为某人工作。这就是企业家的真正定义的全部含义。
企业家是一个将自己的创造力用于为感兴趣的人服务的人。
我承认,卖掉并不容易。你必须敢于推销,敢于开门。
敢于学习学校里根本没有教过的东西:与他人接触的能力。 表现出完全谦逊的能力 。提出正确问题的能力。能够倾听回应并相应地调整您的产品/服务。
销售人员会告诉您其他人不会告诉您的事情!
多亏了它,你也许能够意识到,你一开始想象的美妙计划可能会被证明是完全错误的。你面前的人想要别的东西……那很好。这取决于我们的反应和适应。强迫只会损害我们的产品/服务。
作为一名企业家,销售是 您业务中其他一切持续改进的臂膀!这就是它如此重要的原因。
它为公司的所有不同部门(营销、财务、沟通、生产、物流、客户服务、人力资源等)提供服务。
接触销售首先就是学习进步。学会练习你的演讲。学习调整你的产品/服务、价格、沟通、客户服务、谈判技巧。学会收集正确的反馈。学习在文案写作中使用正确的词语(销售页面、时事通讯、博客文章、Facebook 出版物等)。
这就是销售对于任何企业家来说至关重要的因素!
我们将用一个小比喻来结束这篇文章。
几天前,我看到一篇关于1999年第二次车臣战争的精彩报道,俄罗斯联邦军队与车臣分裂分子对峙。对于那些不知道的人来说,车臣是俄罗斯联邦的一个独立小共和国,位于这里位于格鲁吉亚和达吉斯坦之间。
车臣在世界的位置
就我个人而言,我从未服过兵役。而且我对战争策略也不太了解…
然而,这份报告中有一些东西引起了我的注意。一位车臣指挥官曾一度表示,必须与前线的士兵保持极其密切的关系。
为了什么 ?
因为他们是唯一能够真正感受到正在发生的事情的人。他们是地面人员,能够探测敌人的位置!
销售就像你的前线士兵。它可以让您深入了解潜在客户的问题和需求(这比您的产品/服务的实际特征重要得多)。
前线士兵
如果我用这个比喻,是因为我们每天都看到许多企业家犯同样的错误。
在描述其产品/服务的特征时给出所有内容,而不尝试了解前面真正发生的情况,这是错误的。
原因是合理的:作为一名工匠,我们非常接近我们的艺术(更不用说“痴迷”)。我们将大部分时间用于开发我们的产品/服务。我们很难摆脱激情。最重要的是,我们没有一个营销团队准备好整天考虑潜在客户的愿望。
我们自然不会有本能地从我们的产品/服务解决的实际问题上退一步。
只是通过将自己置于客户的位置两分钟,你很快就会明白这不是最好的做事方式。
如果我从自由职业者那里购买服务进行自然参考,对我来说最重要的是我的项目是否会成功!不知道他打算实施的所有不同技术要素。
如果我购买视频编辑工具的订阅,我不太关心开发人员所采用的不同技术功能。我特别想知道我是否能在 Instagram 上赢得时间和参与度。
简而言之,一个人不买油漆。她为她温暖的房子购买了新的装饰。
具体来说,您必须成功地确定客户真正想要什么。由于购买很少是 100% 理性的,因此您的角色将是将每个功能与由此带来的好处关联起来。
更多钱?成功?时间?要知道吗?声望?技能?社会认可?
例如,如果您觉得他们需要更多技能,那么请定义这对他们到底意味着什么。您必须一次又一次地挖掘,才能真正了解潜在客户隐藏的需求/愿望。
通过精心定义这些好处并将其与强烈的情感联系起来,您的写作和销售将会更加有效。这些都是你需要写在某处的事情。不要只停留在每个功能的一两个好处上。Alexandre Dana(LiveMentor 学校主任)已经举办过研讨会,最终我们获得了100 多项好处 !
通过努力研究你的产品/服务的好处,你会发现某些方面可以让你改进。通过将这项研究与正确的销售方法相结合,您将逐渐从人群中脱颖而出!
因此,我在两个问题中为您整理了一些小练习,请在本文的评论中进行。
销售是一项你必须深入投资的技能。这将是你的连队、你的士兵中最重要的部门。通过采用正确的方法部署正确的系统,您将很快开始在整个业务中 B2B 传真线索 体验到卓越、持久的复合效应。这就是LiveMentor新销售培训的全部目标。
锻炼 :
您能给我提供与您的产品/服务相关的 5 项好处吗?
你做出什么承诺?
我期待阅读您的答案并在评论中与您讨论!
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