非美国公司也需要遵守美国规定美国的立法和法规不仅影响位于该国(包括其领土)的公司。它们适用于任何与美国消费者和企业开展业务或寻求开展业务的企业,无论其总部位于何处。因此,任何在美国行销的公司都必须了解并遵守这些法律。如果监管机构发现非美国企业和高阶主管涉嫌非法行为,可以预见,他们将受到非常严厉的追查,正如国会最近针对采取的行动所体现的那样。
法律的骨牌效应对潜在
客户产生漏洞的裁决预计要到年 阿尔巴尼亚电话营销数据 月才会生效。与合规相关的诉讼不仅仅是一次昂贵的惩罚;这是一种影响整个组织的干扰。当组织的重点转向防御行动时,员工们全神贯注,这会转移创收活动的时间和资源。不合规的财务影响也可能很大。除了初始罚款外,还需要考虑法律费用:随着法律诉讼的拖延,费用会不断增加。
此外,品牌损害还包括
严重的后果,例如客户忠诚度下降、收入下降 购买特殊数据库 和股东价值下降。声誉受损也会阻碍招募和留任工作,这在联络中心环境中已经是一个挑战。通常,违规企业会获得一份同意令,这是一项具有法律约束力的绩效改进计划。同意令为企业提供了补救和满足相关合规要求的严格期限。然而,许多组织缺乏及时适应大规模合规性变化的基础设施。
如果您未能遵守同意令
的最后期限,事情可能会迅速失控,导致长 BRB 目录 达数年的法律斗争,从而打击员工士气和企业的未来。这对我来说听起来像是一场灾难。为了防止这种假设的情况成为现实,您的组织必须对最近的变化有紧迫感。如何准备年月的规则变更在很大程度上,您的公司对关于人工智慧生成的机器人呼叫和同意农场的裁决的反应将取决于您对这两种做法的依赖程度。
然而,我相信每个组织
都应该从相同的基础开始:彻底的行销审核和合规策略。审计应确定所有依赖同意农场或人工智慧产生的机器人呼叫的内部工作流程。考虑构成这些工作流程的资料收集方法、沟通管道和同意机制。到年月,其中哪些需要进行改造?对于依赖机器人呼叫和同意农场的企业来说,适应这些新的变化已经迫在眉睫。
但合规性并不是一个需要勾选
的方块…例如,评估您的行销资料,以确保它们明确说明资料收集的目的,并概述如何与第三方共享客户的资料。在此基础上,制定合规策略,概述基本任务的明确时间表,确定您需要哪些人员和资源,并详细说明您规划如何向相关内部和外部利害关系人传达这些变更。这就是您的自动呼叫和同意农场的业务方法将决定您的策略的具体细节。