他们是否经常在 Facebook 或 LinkedIn 等网站上闲逛?是否在听播客?是否在 YouTube 上观看操作视频?是否在在线论坛上进行热烈讨论?如果您想找到您的受众(无论该受众范围有多窄或多广),请继续阅读。我们在本文中收集了一些最佳策略和策略,以帮助您在网上找到更多的理想客户。
如果你想跳转到你认为你的受众可能会花时间的特定平台,你可以跳转到这里:
您的理想客户是谁?
在Facebook上寻找你的受众
在LinkedIn上寻找你的受众
在Instagram上寻找你的受众
在Pinterest上寻找你的受众
在Twitter上寻找你的受众
在网上论坛中寻找你的受众
通过博客和搜索引擎优化找到你的受众
通过播客找到你的听众
在过去二十多年里,我很荣幸能与各种各样的公司和企业家合作,他们希望了解他们的受众在网上的聚集地。有时他们希望接触到非常具体的受众:制造厂的决策者或常春藤盟校的职业顾问。
其他时候,他们希望接触可能没有特定职位的受众,比如对健康饮食感兴趣的 35 至 55 岁女性,或拥有可支配收入的缅因州南部的狗主人。
正如您所看到的,很少有一种万能的解决方案,也没有一种万能的平台总是有效的。事实上,有时解决方案需要一些线下或传统的方法,例如电视广告、直邮或参加合适的社交活动。(希望有一天,很快就会实现。)
然而,这种发现和推广策略几乎总是有在线部分。我说几乎是 因为我最近咨询了一家专门为阿米什人服务的营销机构。所以……
阿米什人远离电网
在这篇文章中,我想分享一些策略和战术,它们可以帮助你在理想的客户网络聚会时找到他们。我甚至还请了一些在某些平台上拥有专业知识的朋友来为你提供如何在网上找到受众的建议。
警告:并非所有这些策略都适用于您。如果您的受众不在 Instagram 上,那么花在那里的时间再多也不会有成效。如果您的受众不了解标签,即使是最好的标签策略也会一无所获。希望一旦您发现受众可能使用哪些平台,您就可以使用适当的技巧在那里找到他们。
在我们的台湾数据组织中,我们专注于利用最先进的 CRM 解决方案支持电话营销活动。我们量身定制的平台优化了外展效率,确保有效使用 目标电话号码或电话营销数据 目标电话号码数据。我们的 CRM 配备先进的分析和实时更新功能,可增强潜在客户管理和转化率。相信台湾数据能够通过可靠、准确和可扩展的解决方案增强您的电话营销工作。请访问 taiwandata.com 了解更多信息。
您的理想客户是谁?
对于某些企业,尤其是刚起步的企业,您可能不清楚谁是理想的客户。如果您遇到这种情况,我建议您联系当地组织,例如当地的小型企业发展中心或SCORE的当地分会。他们提供经验丰富的顾问的免费建议,帮助您确定理想的客户。
商业图书馆员 Williams Bandoma很多人听到我推荐的免费资源时都会感到惊讶,那就是您当地的图书馆!商业图书管理员可以帮助发现有关您希望服务的潜在受众的令人难以置信的细节。我最近采访了波特兰公共图书馆的商业图书管理员,他分享了如何访问您无法通过 Google 获得的数据库!他可以找出有多少咖啡爱好者住在您公司两英里范围内,他们的地址等等!
说实话,看看吧。无论你处于业务的哪个阶段,它都是一个引人入胜且强大的资源
另一个问题是目标受众太广。我曾经问过一位餐馆老板,他的顾客群是谁,他回答说:“任何需要吃饭才能生存的人。”
有趣吗?也许吧。但了解您的理想客户是喜欢实惠的墨西哥食物、住在两英里以内或刚刚在附近的商场购物的家庭,肯定会帮助您购买本地广告和 Facebook 定位。
企业很少会从太狭窄的受众群体开始,所以这不应该成为你主要关心的问题。
你的在线观众在哪里?
Facebook 人口统计一旦你很好地掌握了你想要的受众,下一步要考虑的就是他们可能在网上闲逛的地方。
当想到人们在网上“闲逛”时,我们首先想到的往往是社交媒体。当然,社交媒体网站种类繁多,每个网站都有自己的主要受众群体。千禧一代和 Z 世代更喜欢 SnapChat 和 TikTok,而婴儿潮一代和 X 世代可能会在 Facebook 或 LinkedIn 上花费更多时间。
话虽如此,你还是可以在每个平台上找到各种各样的人。Sprout Social 很好地提供了按年龄、性别、教育程度等划分的社交媒体人口统计数据的最新数据。
除了社交媒体之外,您还会发现人们在网络论坛上讨论各种主题、询问 Google 问题、观看 YouTube 上的操作方法视频等等。
让我们深入了解一些网上比较受欢迎的聚会场所以及如何在那里找到你的观众。
在 Facebook 上寻找你的受众
似乎有超过一半的人在使用 Facebook,因此这似乎是您开始搜索的好地方。但是,请谨慎行事。您的受众在这里并不意味着他们想听您说话。
他们想知道朋友们在做什么,看看侄子侄女的照片,了解假新闻。你在厨房台面或税务提示上的促销可能会让人觉得很烦。
Facebook 广告
Google 和其他搜索引擎上的广告都是在用户表现出购买意向时将其展示在用户面前,无论他们是谁。与所有社交广告一样,Facebook 广告更多的是识别可能需要您的服务的人,即使他们没有迫切的需求。
换句话说,社交广告是寻找受众的有力工具。
尽管不像剑桥分析公司丑闻之前那样强大/侵入性,Facebook 的定位功能可以帮助您根据年龄、性别、收入、居住地、他们何时到您那里出差或休闲、兴趣、他们阅读、观看和收听的内容、他们何时考虑搬家、他们是否喜欢狗或猫以及其他一百万个标准来识别人们。
通过 Facebook 广告管理器定位客户
然而,如果您所在的行业属于 Facebook 的特殊广告类别,例如就业或住房,那么您的某些定位会像在现实世界中一样受到限制。
要更详细地了解 Facebook 广告管理器,请务必查看使用 Facebook 广告管理器吸引您的理想客户。
Facebook 群组
Facebook 上有各种主题的群组,但这并不意味着这就像瓮中之鳖。
仔细想想,这是一个很奇怪的比喻。这么 为什么网络安全是数字营销的重中之重? 多的枪声难道不会毁掉枪管吗?而且,谁会想要你的鲭鱼里有那么多铅呢?
是的,你可以找到观鸟者和养蜂人的团体,但是以折扣和推销的方式加入其中可能会让人们忽视你,甚至将你踢出团体。
当然,你也可以在 Facebook 上搜索合适的群组,但先听后说总是好的。如果群组似乎愿意向人们推销产品,那么就尽情推销吧。但如果群组倾向于在没有提及任何产品的情况下提供更多支持,也要注意这一点。
如果您决定在这里投入时间,请确保您始终提供帮助和建议,而不仅仅是提供产品和服务的链接
Facebook 群组示例
Bella Vasta – Facebook 集团顾问
专家引言 – Bella Vasta
与管理员交朋友
Facebook 群组绝对是寻找受众的最佳方式。您所要做的就是找到合适的群组并与管理员交朋友!例如,假设您正在销售一个装有一堆儿童数学和科学项目的盒子。找到所有妈妈的 Facebook 群组对您来说就是一座金矿!您需要寻找当地的、全国性的群组,看看它们为社区提供什么,然后与他们一起提出您的价值主张。
也许您可以建议他们在 Facebook Live 上做些有趣的事情,以便让孩子们远离屏幕。向他们展示如何使用家居用品创造有趣的体验,然后(经管理员批准)在最后推销您的产品?
几乎所有事情都有 Facebook 群组。它们让您无需寻找符合客户形象的个人,并让您可以访问整个群组!这真是太神奇了!
在 LinkedIn 上寻找你的受众
您的受众是否使用 LinkedIn?如果他们从事 B2B(企业对企业)行业,则更有可能使用 LinkedIn。不过,如今大多数专业人士至少在 LinkedIn 上有一个帐户。
LinkedIn 拥有强大的潜在客户挖掘工具,可用于识别可能成为优质客户、合作伙伴或供应商的个人。当然,如果您拥有强大的个人资料并定期发布新闻源,它会有所帮助。 C电话号码 如果您想了解有关如何像专业人士一样使用 LinkedIn 的更多信息,请务必在此处查看我们的 LinkedIn 点播培训视频。
一旦您的个人资料到位
就可以开始寻找潜在客户。使用左上角的搜索框,您可以根据姓名、工作或几乎任何关键字搜索其他 LinkedIn 用户。
我在这里搜索的是“社交媒体经理”。一旦搜索结果出来,我就可以进一步通过地理位置、公司、行业、经验等进行搜索。
在 LinkedIn 上寻找潜在客户
无论您是在寻找西北地区的学校主计官,还是在寻找东南部的家庭保健机构所有者,您都很快就能找到并确定您的受众。
LinkedIn 群组
我曾经很喜欢使用 LinkedIn Groups 来寻找客户,但不幸的是,它们大多演变成人们主动发布帖子的地方……他们发布一些内容给别人看,但却从不留下来进行交谈。
我之所以说大部分,是因为 LinkedIn 上有很多维护良好的群组,社区也蓬勃发展。事实上,我们的一位客户创建了自己的群组,与慈善界的其他人建立联系,目前该群组拥有超过23,000 名 成员,每周新增约 150 名。这些都不是垃圾账户;他最近清理了不良行为者群组,自那以后,参与度比以往任何时候都高。
因此,值得调查一下您的行业是否在 LinkedIn 上有一个维护良好的群组,或者甚至可能创建自己的群组。
LinkedIn 广告
LinkedIn 拥有自己的广告平台,可让您在新闻提要、侧边栏或 Messenger 中定位理想客户。虽然它没有 Facebook 拥有的所有人口统计信息,但它非常擅长根据职位、经验以及您在寻找潜在客户时看到的所有其他过滤器来定位客户。
LinkedIn 广告定位
AJ Wilcox -B2Linked
专家引言——AJ Wilcox
虽然昂贵,但值得
由于专业人士会不断更新他们的 LinkedIn 个人资料以反映他们的工作经验,因此 LinkedIn 广告成为大规模接触他们的最准确方式。
它允许您将受众定位缩小到职位、资历、技能、团体、公司规模、行业甚至公司名称等具体内容。您甚至可以上传自己的列表,以在 LinkedIn 上仅定位这些个人
这种精准定位使公司能够从最理想的客户那里获得高质量的潜在客户。但请注意 – 这种定位并不便宜。我们经常看到广告商为每次点击支付 8-11 美元,这比 Facebook 等平台的每次点击支付 1-3 美元要高得多。
在 Instagram 上寻找你的受众
无论您是品牌还是个人,您都可以在 Instagram 上找到您的受众。Instagram 对 B2C(企业对消费者)公司非常有用,尤其是那些具有视觉吸引力的公司。
我们发现在 Instagram 上找到受众的最佳两种方式是标签和广告的组合。
许多用户在 Instagram 上通过主题标签进行搜索,因此使用适当的主题标签(例如 #Maine、#dogs 或 #beer)可以让您出现在合适的受众面前。
Instagram 上的 #Maine
(巧合的是,当我截取此屏幕截图时,最上面的帖子来自我们自己的项目经理Lindsay Babayan!)
Instagram 的广告平台是 Facebook,因此它非常强大。如果你可以定位 Facebook 上的某个人(或某个群体),并且这些人也在使用 Instagram,那么你可以将你的帖子(广告)放在他们面前。
更重要的是,与传统的 Instagram 帖子不同,Instagram 广告是可点击的。因此,您可以使用广告将流量引至目标网页或网站。
社交媒体策略师 Jenn Herman 对如何在 Instagram 上寻找理想客户提出了一些额外的想法
Jenn Herman – Jenn 的潮流
专家引言 – Jenn Herman
跟踪事件标签
我最喜欢的找到目标受众的方法之一是关注本地、活动或爱好主题标签,您的受众可能会在这些标签上分享帖子。例如,我跟踪所有主要社交媒体会议主题标签,因为我知道我的目标受众是那些参加这些活动的人。
然后,您要浏览并点赞该主题标签下的大多数帖子,甚至对您真正欣赏的帖子发表评论。这样您的帐户就会进入他们的通知和雷达。当他们看到您点赞他们的帖子时,他们很可能会访问您的个人资料。一旦进入您的个人资料,如果他们喜欢您的简历和帖子,您很可能会获得他们的关注。
通过 Pinterest 寻找你的受众
Pinterest 从来都不是我的强项。说实话,它是我的弱点。
这可能是性别问题。只有 17% 的男性用户使用 Pinterest,而女性用户则有 45%。Pinterest 的用户群体也略微年轻一些,尽管年纪较大的用户也在使用该平台。对我而言,Pinterest 吸引的是来自郊区、受过大学教育的更多受众。
幸运的是,我与许多聪明的人合作,他们花时间在 Pinterest 平台上。对于我们许多在 Pinterest 上取得成功的客户(推动其网站流量和销售量)而言,使用 Pinterest 的广告平台 Promoted Pins 可以提供极佳的投资回报率,并帮助您吸引理想的客户。
多年来,Alisa Meredith 一直是我在 Pinterest 上最信赖的人之一,她有自己独特的方法来寻找您的受众。
Alisa Meredith – Pinterest 专家
专家引言 – Alisa Meredith
针对搜索和操作进行优化
Pinterest 的妙处在于,这个视觉搜索和发现平台旨在帮助人们找到新内容和新内容来源。因此,如果您为搜索做好了充分准备,并使用了具有视觉吸引力、可操作性强的图片,Pinterest 实际上会通过向可能从未搜索过您的用户展示您的内容,帮助您建立潜在的全新受众群体!
我建议专注于优化您的 Pin 以进行搜索和操作,而不是尝试吸引粉丝。粉丝只有在与您的内容互动时才能帮助您扩大影响力。将您发布的每个 Pin 视为送给潜在受众的小礼物。如果您考虑了几个不同的受众,您可以制作不同的 Pin 来吸引每个受众 – 即使它们指向相同的内容。尝试使用图片、描述和您在图片上使用的文字,找出哪些方法可以为您的网站带来流量。更好的方法是设置 UTM 跟踪,以找出哪些类型的 Pin 可以吸引您需要的受众并为您的业务带来推动力。
在 Twitter 上寻找你的受众
啊,Twitter。它曾经是我最喜欢的社交媒体平台,在这里我可以进行真实、自然的对话,与人建立联系,并为我们的网站带来合格的流量。现在,除非您是体育明星、美国总统或姓氏是卡戴珊,否则很难在 Twitter 上获得太多关注。
不过, 如果你愿意去寻找的话,你会发现那里确实有 真人(而非机器人)在进行对话。就像 Instagram 一样,很多对话都是围绕主题标签展开的,因此请寻找与你的行业相关的主题标签,无论是 #education 还是 #marketresearch。
此外,许多行业的网红都会花时间在 Twitter 上,这提高了他们的知名度并扩展了他们的平台。与其他社交媒体平台相比,在 Twitter 上联系和吸引这些网红更容易。
最后,Twitter 上有各种主题的聊天……可以将它们视为 Twitter 平台内的讨论论坛。您可以在 #artbizchat、#homesteadchat 或 #smartparentingtips 聊天中收集信息,甚至吸引观众。您可以在TweetReports上找到每天的大量聊天。
在在线论坛中寻找你的受众
在线讨论论坛是获取受众纯粹市场研究信息最容易被忽视的资源之一。
您可以在网络上的讨论论坛上找到理想客户的群组,他们分享想法、疑问、问题、表情包等。有时他们会在社交媒体平台上,如前所述,但您也可以在 Reddit 等网站上找到您的受众。
如果你从未访问过Reddit,那么你就会知道它由无数个被称为 subreddits 的群组组成,内容涵盖从家居维修到福尔摩斯、魔兽世界到精酿啤酒、弩到十字绣等一切内容。
Reddit 缝纫社区
无论您的行业或关注点是什么,您都可以在这里找到您的听众。再次强调,大张旗鼓地推销产品可能不是一个好主意,但它是收集信息和想法的好地方,并且努力成为社区中非推销性的、乐于助人的一部分。
在线论坛遍布整个网络,所以如果 Reddit 不是你的菜,你可以在谷歌上搜索“[主题] + 讨论论坛”来发现你的受众在线聚会的其他地方
我们的一位客户最近推出了一款产品,我们发现在论坛上有人热烈讨论他们的产品与竞争对手的产品。他们发现了人们对新产品的一些最大担忧,以及人们对新产品与竞争对手的看法。如果不做这项研究,他们永远也不会发现这些信息。
通过内容营销找到你的受众
对于许多人来说,他们不会在社交媒体网站上闲逛。即使他们这样做,他们也不会对你的推销感兴趣。相反,他们会花时间在 Google 或 YouTube 搜索栏上,或者浏览播客目录中的节目。
内容营销就是创建受众想要和需要的内容,以便他们做出更好、更明智的决策。您可以创建内容来解决理想客户在决策过程的各个阶段的顾虑。内容营销可以包括撰写博客文章、录制播客、制作视频、发送电子邮件、举办网络研讨会等。
通过内容营销,您不仅可以通过博客和搜索引擎优化 (SEO) 找到您的受众,还可以将自己置于一个不容错过的位置。
以下是当您的潜在客户正在消费有用信息时您可以被发现的一些具体方法。
通过博客和搜索引擎优化找到你的受众
尽管早期人们可能认为博客具有神奇的 SEO 功能,但博客却能让你轻松创建和发布受众正在搜索的内容。这感觉就像魔术一样。
在撰写博客文章(或任何其他在线内容)之前,请务必进行关键字分析。这将帮助您准确了解受众在 Google 上所使用的词语,并帮助您超越竞争对手。
如果您很着急,可以尝试使用Google Trends,这是 Google 提供的免费工具,可让您比较不同的搜索词并查看随时间和地理位置的搜索量。
彼得·帕克 vs. 迈尔斯·莫拉莱斯(搜索量)
继续往下看,你可以看到热门搜索词和上升搜索词。上升搜索词尤其可以为你提供搜索量大但竞争可能不激烈的话题的线索。