想要开设自己的营销代理机构吗?想知道其他营销人员是如何实现这一目标的吗?
在本文中,您将了解一位代理营销人员如何成为代理所有者。
创办自己的营销机构 作者:社交媒体审查员
本文由 melissa mcclary davis、brooke sellas 和 lisa d. Jenkins 共同创作。有关melissa的更多信息,请滚动至本文末尾的“本集其他注释”。
成功营销代理机构所有者的演变
企业应该能够优先考虑这些优质行动方案,并注重零 WhatsApp 号码数据 售业务、客户支持以及营销业务方面。企业应该确保能在可靠的方式进行沟通,并增加支持WhatsApp号码输入验证和活动分析工具。企业还应该能够创建个性化消息,并确保能在可靠的方式发送这些消息。
营销世界瞬息万变,新技术、平台和策略层出不穷。对于代理商所有者和营销人员来说,保持领先地位对于向客户提供成果和建立成功的业务至关重要。
Wise digital marketing创始人兼首席执行官 melissa mcclary davis分享了她宝贵的见解和经验,讲述了她 30 年来如何驾驭不断变化的营销格局,曾与各大品牌合作,现在担任自己的数字营销机构的负责人。
早期职业和经历
Melissa 的营销之旅始于她在西北大学著名的凯洛格管理学院的学习。她的教育背景为她打开了与许多知名财富 500 强公司合作的大门,例如可口可乐、at&t、state farm、通用汽车、hallmark cards、百思买、facebook、instagram 等。
她的早期职业生涯包括咨询、为品牌客户工作以及担任代理角色。咨询工作包括 6-12 个月的项目,帮助品牌更新营销。在客户方面,梅丽莎可以看到营销工作的长期影响。代理工作包括向客户推销想法,客户可能会拒绝,而咨询工作则不同,客户通常会实施梅丽莎的建议。
虽然梅丽莎的工作很有回报,但她最终还是觉得为大品牌工作是一种束缚,她的努力只能给品牌的利润带来微不足道的影响。她希望与客户合作,这样她才能发挥更大的作用。这种认识,加上对更多自由和选择自己客户能力的渴望,促使她创办了自己的数字营销公司。
“作为代理机构的老板,你会有多个老板。你的所有客户在某个时候都是你的老板。所以你想和你喜欢的老板一起工作,对吗?”梅丽莎说。
企业经验的主要教训
Melissa 的企业背景为她塑造自己的代理方式提供了宝贵的经验,其中包括:
耐心。大品牌通常需要数月甚至数年的时间来发起活动,而小企业则行动更快。
研究和差异化至关重要。知名品牌投入大量资金研究如何在剩余的目标细分市场中提高知名度。了解品牌的故事和价值主张对于在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。
沟通需要简洁、以底线为导向,尤其是与小客户沟通,因为除了营销之外,他们还有很多其他优先事项。要明白你是专家,所以要设定正确的期望。
透明度建立信任。让客户了解正在进行的工作或幕后情况有助于他们欣赏和理解您交付成果的价值。
当品牌难以确定和找到目标受众时,梅丽莎会要求他们确定他们要解决的问题,并详细描述他们最喜欢的客户,给他们起个名字,并围绕他们创作一个虚构的故事。这个过程有助于提取一些品牌故事。
如果他们仍然困惑,melissa 会让他们做“五感”练习。请客户写下他们的品牌如果有形的话会是什么味道、感觉、气味和声音。例如,肥皂品牌可能会描述他们的肥皂味道清爽或经典、感觉柔滑、气味清新、听起来像潺潺的小溪或奔腾的水龙头水。
虽然之前的职位为梅丽莎提供了宝贵的经验,但她必须学习新技能,例如管理小预算,并了解营销可能不是她的许多小型企业客户的首要任务,因为他们往往更关注核心运营。
梅丽莎来自企业,她所在的部门的预算就有数百万美元,因此,当她成为自己的老板时,她根本不知道该如何正确地建立代理融资。
作为一名数字营销人员,梅丽莎的两大主要开支是团队的人工和软件成本。她很快意识到,她需要聘请一名簿记员来处理财务方面的问题,尤其是因为她不知道如何对某些费用(如媒体支出)进行分类。
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她还必须重新习惯撸起袖子直接在新公司开展工作。梅丽 ea带领 莎承认,重新开始自己做某些工作并不困难,但要找到和她一样对数字营销充满热情的团队成员并培训他们完成各种工作却是一项挑战。
建立和管理代理团队
凭借此前招聘和管理营销团队的经验,melissa 采取了“慢慢招聘”的方法,寻找兼具数字营销技能和文化契合度的人才。作为面试流程的一部分,她让应聘者完成“家庭作业”,通常会提供客户场景,并要求他们提供建议以评估他们的批判性思维能力。
例如,一项作业可能会要求公共关系 (pr) 实习生候选人讨论人工智能 (ai) 如何影响 pr,并提供推广特定客户业务的想法。这项练习有助于 melissa 了解他们的思维过程以及他们如何应对新的营销挑战。
Melissa 还确保她的职位描述清晰详细。她列出了任务和职责,并提供了他们将要做的工作类型的示例,为潜在的团队成员设定了正确的期望。
营销人员往往经常调动,尤其是那些好奇心强的人,而这正是 melissa 喜欢雇佣的那种人。她希望他们最终能继续前进,因此她专注于如何在他们在公司工作期间提高技能。
在新团队成员入职时,melissa 非常重视培训,以确保每个人都有扎实的营销基础。她经常进行培训课程,录制视频演示,并让团队完成客户项目的案例研究,以确定需要改进的地方。
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由于她的团队是远程分布的,melissa 大量使用asana等工具进行项目管理,并确保每个人的工作透明化。她还强调活动背后的“原因”,以提供背景信息并帮助团队成员了解如何将这些知识应用于其他客户场景。
保持营销创新的前沿
Melissa 投入大量时间关注主要营销博客和出版物,了解行业发展动态,从而使她的成功企业始终处于领先地位。“营销就是转型……我们擅长转型,尤其是数字营销,因为情况总是瞬息万变,”她说。
她认为,继互联网、移动技术和社交媒体等“固定时间点”的出现之后,人工智能将成为营销领域的下一个重大颠覆力量。在她看来,人工智能仍处于早期的“沙盒”阶段,但将成为营销机构接受和不接受人工智能的主要区别因素。
Melissa 认为,小型数字营销机构的优势在于其灵活性,能够比大型机构更快地适应和试验新技术和平台。然而,无论规模大小,所有机构都必须紧跟不断变化的数字营销格局。传统营销基本原则仍然适用,但营销人员必须不断采用新策略并调整方法。
指导和辅导其他营销人员
除了经营成功的数字营销机构外,melissa 还热衷于指导和支持其他营销人员应对当今复杂的环境。她在 slack 上创建了一个营销治疗社区,营销人员可以在这个安全的空间中交流,讨论挑战、分享见解并相互支持。
该论坛特意限制每个组织只能有一名营销人员,以便成员能够公开讨论他们可能不愿意在自己公司内提出的问题。melissa 希望这个论坛成为营销人员可以“发泄”、集思广益解决问题并找到灵感的地方,让他们能够成功完成自己的工作,而不会感到精疲力竭。
客户服务方法和理念
在为客户工作时,melissa 的代理机构重点关注几个关键要素:
战略和“全局”规划可以帮助小型企业以综合的方式而非零碎的策略来应对复杂的营销环境。
核心服务围绕 melissa 喜欢并具有深厚专业知识的领域展开,例如策略、广告购买和内容,而不是试图覆盖所有潜在的数字营销服务。
与客户清晰地沟通,提供正在进行的工作的透明度,并围绕数字营销不断变化的性质设定期望以建立信任。
帮助客户明确其独特的价值主张和品牌故事,以在拥挤的市场中脱颖而出。
选择她热衷于支持的客户,并且她认为她的代理机构可以带来有意义的改变而不仅仅是追求收入。
尽管许多机构都面临着缩小规模、专门服务特定行业的压力,但 melissa 却有意选择与多元化的客户群合作。她发现专注于不同行业的客户更有吸引力,回报也更大。相反,她的机构通过特定的服务和方法脱颖而出。
驾驭当今不断变化的营销环境需要不断学习、试验和适应。通过遵循 melissa 的成功因素并愿意转型和发展,代理商和营销人员可以在日益复杂的环境中生存和发展。
Melissa mcclary davis是wise digital marketing的创始人兼首席执行官,这是一家为小型企业提供服务的数字营销机构。她是数字营销行业的领先专家,拥有 30 多年与不同行业的财富 500 强公司合作的经验,包括可口可乐、at&t、福特、通用汽车、state farm、hallmark cards、lane bryant、百思买、facebook 和 instagram。您可以在linkedin上找到她。
Brooke b. Sellas 是《营销代理秀》的主持人,该节目由 social media examiner 制作。她是b squared media的创始人兼首席执行官,该机构致力于帮助人们在社交媒体上建立联系、交流和转化。她的书名为《建立联系的对话》 。可在x/twitter 和 linkedin上找到她。
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本文来源于《营销代理秀》。请在下面收听或订阅。
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