您是否曾看到过或收到过某个品牌推广消费产品或服务的广告或电子邮件？如果是，那么您就经历过消费营销！
通过消费者营销，您可以接触更多客户并鼓励他们购买。不知道从哪里开始？您来对地方了！
这篇博文将涵盖：
什么是消费者营销？
消费者营销（B2C）和企业对企业（B2B）营销之间有什么区别？
值得尝试的 4 种消费者营销策略
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什么是消费者营销？
消费者营销是向个人消费者推销产品或服务，供其个人使用。其重点是吸引新客户尝试企业的产品或服务，并让现有客户满意并忠于品牌。
消费者营销与 B2B 营销
虽然购买 WhatsApp 号码用于营销目的 WhatsApp 号码 似乎是与 WhatsApp 号码 潜在客户建立联系的快捷方式，但其中存在很多风险。如果号码过期或不可靠，可能会浪费精力。未经请求的邮件还可能违反隐私法，并损害品牌声誉。创建合法、基于同意的联系人列表是一种更符合道德和可持续的策略。
消费者营销，也称为企业对消费者 (B2C) 营销，涉及向个人消费者推广产品。另一方面，B2B 营销则向企业推广产品和服务。
为了详细说明消费者营销与 B2B 营销，让我们分别看一下：
消费者或 B2C 营销
B2C 营销直接面向使用产品并做出购买决定的消费者：
受众：B2C营销的受众是使用产品的个人消费者。
信息：消费者营销使用直白的语言和客户能够理解的情感信息，从而鼓励他们购买。
客户关系：B2C 营销专注于在每笔交易中创造无缝的客户体验，以培养客户忠诚度。
购买周期：B2C 购买周期通常很短，因为消费者可以自行做出购买决定，而不必等待购买批准。
PetSmart 消费者营销示例
这是 PetSmart 的一个消费者营销示例。订阅者在收件箱中收到了优惠券。PetSmart 使用直白的语言（节省 15%）并与将做出购买决定的个人客户进行沟通。
B2B营销
B2B 营销针对的是组织内一群将购买产品或服务用于商业用途的人：
受众：B2B 营销的受众是组织内的一群人。该群体包括产品的用户和批准购买预算的决策者。
信息：B2B 营销展示企业的专业知识、教育受众并提供详细的数据支持信息。B2B 营销通过传达产品或服务如何成为解决公司痛点的最佳选择来吸引企业购买。
客户关系：B2B 营销注重展示价值并与企业建立个人关系，以建立长期客户忠诚度。个人关系可以帮助 B2B 企业在竞争对手中脱颖而出，并获得客户的好评。
购买周期：B2B 营销的购买周期通常比 B2C 更长，因为有更多人参与购买决策。
环球资源 B2B 营销示例
这是来自环球资源公司的 B2B 营销案
例。该公司正在与新用户分享一本电子书，以让他们了解最新的行业趋势并展示其在该领域的专业知识。
4种消费者营销策略
正在寻找一些消费者营销灵感？以下是您可以尝试的四种有效策略，以及消费者营销示例：
收集和分析客户数据
细分受众
采用个性化
制定社交媒体策略
让我们逐一看一下：
1.收集并分析客户数据
收集客户数据是一项重要的消费者营销策略，因为它可以让您更好地了解客户并传递个性化信息以推动转化。
开始收集和分析客户数据：
通过进行市场调查来了解有关客户的更多信息
了解客户需求是消费者营销的重要一步，而市场研究是了解客户需求的方法之一。市场研究可以帮助您收集客户的人口统计信息，并了解他们的价值观、购买行为和对品牌的态度。
因此，市场研究可以帮助您开发客户需要的产品和服务。此策略还可以揭示客户的痛点，因此您可以定制营销信息以推动购买。
例如，假设您经营一家宠物用品店，为狗和猫提供各种宠物食品。您进行调查以进一步了解客户的需求。
结果表明，您的客户想要宠物玩具和配件，并且他们希望可以选择送货上门。您可能需要调整产品以更好地满足客户的需求。
苹果公司的消费者营销示例
使用营销技术 (martech) 堆栈收集和管理客户数据
客户数据平台 (CDP)和客户关系管理 (CRM) 软件只是您可以用来收集和管理客户数据的一些营销技术工具。
CDP 可以为您提供一个客户数据库，用于存储和统一实时客户数据。它可以为每个用户创建单独的个人资料，详细说明用户购买了哪些产品、他们与哪些营销渠道进行了互动、他们在您的网站上访问了哪些页面等等。
另一方面CRM 会存储客户和潜
在客户的宝贵信息，如姓名和联系信息。通过这 小型企业潜在客户开发：填补渠道的顶级技术 种方式，CRM 可让您的销售和营销团队与他们保持联系。您可以向客户发送个性化消息或培养潜在客户以说服他们进行转化。
这些营销技术工具（例如MarketingCloudFX）可以帮助您管理和存储收集的有关客户的第一方数据。这样做可以帮助您分析有价值的信息，例如确定哪些页面和营销渠道有助于将网站访问者转化为客户。
2. 细分受众
对受众进行细分有很多好处。它允许您：
与客户和潜在客户更有效地沟通
确定联系客户的最佳渠道
有效培育处于买家漏斗不同阶段的客户
确定你应该集中时间、预算和资源的角色细分
将第一方数据添加到 CRM 后，您可以根据对您的业务最有价值的数据点创建细分。
对于消费者营销，请考虑根据以下标准对联系人进行分组：
他们对您的产品或业务的参与度如何
他们使用哪些产品功能
他们参与的营销渠道
客户位置（如果您的企业有多家商店或中心）
是否有某些群体对您的产品和服务非常满意，并愿意将您的业务推荐给他们的家人和朋友？您可以考虑的另一种消费者营销策略是为这些群体创建忠诚度计划，以让他们继续参与您的业务。
这份 Ironman 时事通讯就是一个消费者营销示例
让我们来看看 Ironman 的一个消费者营销案例。其时事通讯订阅者根据他们对比赛的兴趣和他们选择接收的内容进行细分。对北美比赛感兴趣的会员会收到有关该地区比赛的最新消息。
3. 采用个性化
个性化营销可提升客户体验。当品牌付出更多努力将消费者视为人，努力了解他们的需求并为他们量身定制营销信息和独特的客户旅程时，消费者会非常感激。
这就是为什么77% 的人会选择、推荐甚至购买提供个性化营销体验的品牌。这是一种消费者营销策略，你可以用它来在竞争中脱颖而出。
在我们之前提到的宠物用品店示例中，您可以根据客户和新闻通讯订阅者的宠物饲养历程，向他们发送定制电子邮件。EmailMarketingFX 等工具可以帮助您个性化电子邮件，用名字称呼每个人，并专门针对不同细分市场发送新闻通讯。
Netflix 时事通讯作为消费者营销示例
在这个消费者营销示例中，Netflix 根据用户的观看行为 美国电话清单 和收藏列表向用户发送推荐节目。
4. 制定社交媒体策略
您是否知道有超过50 亿活跃社交媒体用户？因此，如果您希望您的消费者营销策略能够触达目标客户，您可能会在社交媒体上看到他们。
通过有机社交媒体策略培养与受众的关系。B2C 公司与他们互动的一个极好方法是分享使用您产品的客户的用户生成内容。您还可以将客户推荐添加到您的内容日历中。
您还可以采用付费社交媒体广告策略来定位新用户。您可以鼓励他们参与您的帖子、留言或注册成为潜在客户。
来自 Cheetos 的消费者营销示例
这是 Cheetos 的付费社交媒体广告。这款零食的免提活动利用社交媒体广告向目标受众传达信息。 “立即购买”的号召性用语 (CTA)按钮邀请目标受众购买。
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